Terms and Conditions - Get A Drip

Voorwaarden en Condities

Coronavirus Update

Bijgewerkt op 24 januari 2022: Al onze klinieken zijn weer open voor boekingen. Klik hier om uw afspraak te boeken. Als u zonder afspraak binnenloopt, kunnen wij niet garanderen dat wij u meteen kunnen ontvangen - u krijgt dan bij aankomst een afspraaktijd. Als u een afspraak heeft gemaakt, kom alsjeblieft op tijd! Als u meer dan 10 minuten te laat komt, behouden wij ons het recht voor om uw afspraak aan iemand anders te geven.

Reservering Deposit

Bij het boeken van uw afspraak online, zal u gevraagd worden om een borg van £10 te betalen. Dit bedrag wordt bij uw afspraak verrekend met uw eindafrekening. Als u niet komt opdagen voor uw afspraak, vervalt de aanbetaling van 10 pond. U kunt uw afspraak tot 48 uur voor de afspraak verzetten zonder uw aanbetaling te verliezen. Als u uw afspraak op enig moment annuleert, wordt de aanbetaling niet geretourneerd. 

Annuleringsvoorwaarden

Gelieve te noteren dat Get A Drip werkt met een 48 uur annuleringsbeleid. Als u uw afspraak wilt afzeggen of verzetten, vragen wij u dit minstens 48 uur van te voren te melden. Indien u meer dan 10 minuten na uw afspraak arriveert, zullen wij dit als een annulering beschouwen. Wij behouden ons het recht voor om de kosten van de afspraak in rekening te brengen indien u niet komt opdagen of niet tijdig verwittigd bent. Om uw afspraak te verzetten of te annuleren, logt u in op uw account hier. U kunt ook bellen met uw eigen Get A Drip-kliniek en spreken met een lid van ons team dat u kan helpen. Wij streven ernaar om altijd voor u beschikbaar te zijn en zijn 7 dagen per week geopend.

Bezoeken aan huis en op kantoor

Onze minimum uitgave is £125 met een extra call out fee. Als een annulering minder dan 24 uur voor uw afspraak wordt gemaakt, zal 50% van de totale betaling in rekening worden gebracht op uw kaart. Call outs moeten 24 uur van tevoren worden betaald, of - als de boeking minder dan 24 uur voor de afspraak wordt gemaakt - op het moment van de boeking. Wij factureren het volledige bedrag vooraf en zullen daarbij vragen om een bijbehorend ID - dit is een vereiste van onze betalingsprovider Square. Wij bieden geen terugbetaling bij oproepen, omdat infuusdruppels in onze klinieken worden voorgemengd. De afroeptijden kunnen tot 2 uur variëren door externe omstandigheden, zoals druk verkeer. Wij kunnen proberen om voor, tijdens of na de geplande afroeptijd contact met u op te nemen om u op de hoogte te houden. Wij vragen u om uw telefoon in de buurt te houden om op te nemen. De persoon die het infuus krijgt, moet op het tijdstip van de afspraak aanwezig zijn en klaar staan voor zijn afspraak. Als de klant niet klaar is op het afgesproken tijdstip dan zullen wij dit beschouwen als een annulering (zie bovenstaande annuleringsvoorwaarden) en behouden wij ons het recht voor om het volledige bedrag te factureren en geen restitutie te bieden. Wij hebben veel thuisafroepklanten en vertragingen hebben een domino-effect op onze andere klanten. Elke persoon die een afspraak heeft moet zijn eigen email adres hebben. Voorafgaand aan de afspraak sturen wij een e-mail met een medische vragenlijst, die ten minste 12 uur voor de afspraak moet zijn ingevuld. Indien de medische vragenlijst niet is ingevuld voor de afspraak, behouden wij ons het recht voor de afspraak te annuleren. Wij bieden geen promotionele kortingen op call outs aan huis. Wij aanvaarden geen betaling voor oproepen met cadeaubonnen. Cadeaubonnen zijn alleen te gebruiken in de winkel. Klik hier voor de voorrijkosten en om een voorrijkosten aan te vragen. 

NADH

Gezien de aard van NADH, moet deze dienst worden geboekt en vooraf volledig worden betaald ten minste 24 uur voor uw afspraak. Als een afspraak eenmaal is geboekt, kan de betaling niet worden terugbetaald als de afspraak binnen 24 uur voor uw afspraak wordt geannuleerd. Dit is te wijten aan NADH moet bij een zeer specifieke temperatuur in onze medische vriezers worden bewaard - het wordt 24 uur voor de afspraak uit de vriezer gehaald. Als een afspraak binnen 24 uur voor de afspraak wordt afgezegd, gaat het product dus verloren en kan het niet opnieuw worden ingevroren. Als u uw afspraak moet afzeggen of verzetten, moet dit meer dan 24 uur voor uw afspraaktijd gebeuren, anders wordt alsnog de volledige prijs aangerekend.

Cursussen & Pakketten

Cursussen worden niet terugbetaald. Saldi voor uitstaande behandelingen kunnen echter worden overgedragen naar alternatieve IV-behandelingen. Neem contact op met het personeel van de kliniek voor meer informatie. Houdt u er ook rekening mee dat wij u tijdens uw kuur een wijziging van uw behandelprogramma kunnen aanraden om zo goed mogelijk aan uw individuele behoeften te voldoen.

Beleid inzake kinderen

Tot onze spijt kunnen wij niet toestaan dat kinderen zonder begeleiding in onze ontvangstruimten verblijven. Ons receptiepersoneel is niet opgeleid of verzekerd om op kinderen te passen en wij verzoeken onze klanten met alle respect om ons kliniekpersoneel niet te vragen om op hun kinderen te letten tijdens de behandelingen. Om gezondheids- en veiligheidsredenen is het kinderen te allen tijde verboden de behandelkamers te betreden.

Huisdieren

Tot onze spijt kunnen wij geen huisdieren toelaten in de kliniek. Wij staan echter wel hulpdieren toe.

Magic Stamp & Promotieaanbiedingen

Alle promotionele aanbiedingen zijn beperkt tot één aanbieding per persoon en kunnen niet worden gebruikt in combinatie met een andere aanbieding of productaankopen.

Er zijn verschillende kortingen beschikbaar via de Magic Stamp-getrouwheidstoepassing. De Magic Stamp app moet worden gedownload op uw mobiele apparaat: meld u aan en zoek naar 'Get A Drip' om van start te gaan. Zegels kunnen niet worden overgedragen. Eén stempel per persoon, per bezoek en per dag. Er moet een mminimum besteding van £100 aan Vitamine Drips en/of Booster Shots alleen om in aanmerking te komen voor een stempel. Na 3 stempels, ontvangt de klant een voucher voor 25% korting op hun volgende service. Na 6 stempels, ontvangt de klant een tegoedbon voor 50% korting op hun volgende service. Zodra alle 6 zegels zijn gebruikt, wordt de kaart vernieuwd. Op de vernieuwde kaart heeft u recht op 25% korting op de 3e stempel en 50% korting op de 6e stempel weer enzovoort. Magic Stamps kunnen worden verzameld en ingewisseld voor zowel in-clinic afspraken als huis & kantoorbezoeken. Get A Drip kan geen zegels met terugwerkende kracht uitgeven.

Promotionele aanbiedingen zijn alleen voor gebruik in de kliniek. Ze zijn niet beschikbaar voor huis- en kantoorbezoeken, tenzij anders vermeld. 

Promotionele kortingen zijn niet van toepassing op pakketten, DNA-tests, cadeaubonnen, bloedtestdiensten of Impli Implantaten, tenzij anders vermeld. Raadpleeg de Algemene voorwaarden van individuele aanbiedingen.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen worden niet terugbetaald, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en vermelden hoelang ze geldig zijn. Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt voor aankopen van Get A Drip Shop producten. Cadeaubonnen kunnen alleen in de winkel worden ingewisseld en kunnen niet worden gebruikt om een call out te betalen. Gelieve uw cadeaubon mee te brengen naar uw afspraak voor inwisseling.

Feedback & Klachtenbeleid

Get A Drip is trots op haar uitstekende klantenservice en kwaliteitsaanbod van producten en diensten. Mocht u ontevreden zijn over een deel van uw service bij Get A Drip, dan kunt u een klacht indienen of ons voorzien van feedback door een e-mail te sturen naar feedback@getadrip.com. Wij streven ernaar om alle e-mails naar dit adres binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Recht om te weigeren

Wij behouden ons het recht voor om personen te weigeren die onbeleefd of agressief zijn tegen onze personeelsleden.

Website Gebruik

Wij kunnen wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden

Wij wijzigen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd. Van onze klanten wordt verwacht dat zij deze pagina regelmatig controleren, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen die voor u van belang zijn.

Wij kunnen wijzigingen aanbrengen aan onze website

Wij kunnen onze website van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen om veranderingen in onze diensten en de behoeften van onze gebruikers weer te geven.

Wij kunnen onze website opschorten of intrekken

Onze website wordt gratis ter beschikking gesteld. Wij garanderen niet dat onze website, of de inhoud ervan, altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal werken. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze website of een deel daarvan om zakelijke en operationele redenen opschorten, intrekken of beperken. Wij zullen proberen u redelijkerwijs op de hoogte te stellen van een opschorting, intrekking of beperking. U bent er verantwoordelijk voor dat alle personen die via uw internetverbinding toegang krijgen tot onze website op de hoogte zijn van deze Algemene Voorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden, en dat zij deze naleven.

Hoe u materiaal op onze website mag gebruiken

Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website, en op het materiaal dat erop wordt gepubliceerd. Deze werken worden beschermd door auteursrechtwetten en verdragen over de hele wereld. Al deze rechten zijn voorbehouden. U mag één kopie afdrukken, en uittreksels downloaden, van elke pagina van onze website voor persoonlijk gebruik. U mag de inhoud van onze website ook onder de aandacht brengen van anderen binnen uw organisatie. U mag de papieren of digitale kopieën van materiaal dat u hebt afgedrukt of gedownload op geen enkele manier wijzigen, en u mag geen illustraties, foto's, video- of audiofragmenten of afbeeldingen gebruiken los van de begeleidende tekst. Onze status (en die van alle geïdentificeerde bijdragers) als de auteurs van inhoud op onze website moet altijd worden erkend. U mag geen enkel deel van de inhoud van onze website voor commerciële doeleinden gebruiken zonder hiervoor een licentie van ons of onze licentiegevers te hebben verkregen. Als u enig deel van onze website afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, vervalt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal dat u hebt gemaakt, retourneren of vernietigen.

Vertrouw niet op informatie op deze website

De inhoud van onze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie, als een eerste aanloophaven voor informatie over gezondheidszorg. Het is niet bedoeld als medisch advies waarop u moet vertrouwen. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze website bij te werken, geven wij geen verklaringen, garanties of waarborgen, uitdrukkelijk of impliciet, dat de inhoud op onze website nauwkeurig, volledig of actueel is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites waarnaar wij linken. Waar onze website links bevat naar andere websites en bronnen die door derden worden aangeboden, worden deze links uitsluitend te uwer informatie aangeboden. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als goedkeuring door ons van die gelinkte websites of informatie die u daarvan kunt verkrijgen. Wij hebben geen controle over de inhoud van die websites of bronnen.

Aansprakelijkheid

Onze verantwoordelijkheid voor door u geleden verlies of schade

De Producten die u koopt van Get A Drip zijn uitsluitend voor privégebruik en u stemt ermee in de Producten niet te gebruiken voor commerciële doeleinden. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies van winst, verlies van zaken of inkomsten, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u als gevolg van een Contract is beperkt tot de totale waarde van dat Contract - dat wil zeggen de prijs die u hebt betaald voor de Producten en eventuele aanvullende diensten. In het bijzonder, wij zijn niet aansprakelijk voor kosten, verlies, vertraging, ongemak of schade die u lijdt als gevolg van:

Beslissingen die u neemt op basis van het resultaat van laboratoriumanalyses die van invloed zijn op uw gezondheid en/of die van anderen; het verlies, de vertraging of de beschadiging van de door u opgestuurde monsters tijdens het vervoer of via de post van u naar het laboratorium; het feit dat het laboratorium om welke reden dan ook niet in staat is uw monsters te testen; het feit dat de testresultaten niet binnen de gestelde termijn voor een dienst van Diagnostische Testen aan u beschikbaar worden gesteld; het feit dat u de aan u verstrekte instructies met betrekking tot het verzamelen van monsters of met betrekking tot de vereisten voor de voorbereiding van de monsters niet heeft opgevolgd; acties of inacties door derden in het licht van uw vrijwillige bekendmaking van testresultaten; uw falen om te handelen naar ons advies als wij u aanraden om medisch advies of aandacht te vragen na het nemen van een test; uw falen om testresultaten aan uw huisarts of dokter te tonen; uw falen om een monster naar het laboratorium te sturen voor testen binnen de geldigheidsperiode; en verlies of schade die niet voorzienbaar is.

Als wij onze Algemene Voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van de Algemene Voorwaarden of van onze nalatigheid. Verlies of schade is voorzienbaar als het een voor de hand liggend gevolg is van onze schending, of als het door u en ons werd overwogen op het moment dat we een contract afsloten.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele manier uit of beperken deze voor:

Dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; fraude of frauduleuze voorstelling van zaken; elke schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door artikel 12 van de Sale of Goods Act 1979 (titel en rustig bezit), zoals gewijzigd door de Consumer Rights Act 2015; elke schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door artikel 9 tot en met 11 van de Consumer Rights Act 2015 (beschrijving, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het doel en monsters); en defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987.

Gebeurtenissen buiten onze controle

Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor niet-nakoming - of vertraging in de nakoming - van een van onze verplichtingen uit hoofde van een Contract die wordt veroorzaakt door een handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle (een 'Gebeurtenis buiten onze controle [EOOC]'), zoals in het geval van een brand, industriële actie door derden, of dreiging van een terroristische aanslag.

Indien een EOOC plaatsvindt die de uitvoering van onze verplichtingen onder een Contract beïnvloedt, zullen wij u zo snel als redelijkerwijs mogelijk contacteren om u op de hoogte te brengen. Onze verplichtingen onder een Contract zullen worden opgeschort, en de tijd voor uitvoering van onze verplichtingen zal worden verlengd voor de duur van de EOOC. Wanneer de EOOC van invloed is op onze levering van diagnostische testkits of Online Shop Producten aan u, zullen wij een nieuwe leveringsdatum met u afspreken zodra de EOOC voorbij is.

Abonneer u op onze nieuwsbrief

nl_NL