Voorwaarden

Coronavirus Update

Bijgewerkt 24 januari 2022: Al onze klinieken zijn weer open voor boekingen. Klik hier om uw afspraak te boeken. Als u zonder afspraak binnenkomt, kunnen wij niet garanderen dat u meteen terecht kunt - u krijgt dan bij aankomst een afspraak. Als u een afspraak heeft gemaakt, kom dan op tijd! Als u meer dan 10 minuten te laat komt, behouden wij ons het recht voor uw afspraak aan iemand anders te geven.

 

Aanbetaling

Bij het online boeken van uw afspraak wordt u gevraagd een voorschot van £10 te betalen. Dit bedrag wordt bij uw afspraak verrekend met uw eindafrekening. Als u niet op uw afspraak verschijnt, vervalt de aanbetaling van 10 pond. U kunt uw afspraak tot 48 uur voor uw afspraak verzetten zonder uw aanbetaling te verliezen. Als u uw afspraak op enig moment afzegt, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

 

Annuleringsvoorwaarden

Get A Drip hanteert een annuleringsbeleid van 48 uur. Als u uw afspraak wilt annuleren of verzetten, vragen wij u vriendelijk om ons dat ten minste 48 uur van tevoren te laten weten. Als u meer dan 10 minuten na uw afspraaktijd arriveert, beschouwen wij dit als een annulering. Wij behouden ons het recht voor om de kosten van de afspraak in rekening te brengen als u niet komt opdagen of als u niet voldoende van tevoren bent ingelicht. Om uw afspraak te verzetten of te annuleren, logt u in op uw account hier. U kunt ook uw eigen Get A Drip kliniek bellen en met iemand van ons team spreken die u kan helpen. Wij streven ernaar om altijd voor u klaar te staan en zijn 7 dagen per week geopend.

 

Bezoeken thuis en op kantoor

Onze minimale besteding is £125 met een extra voorrijkosten. Bij annulering minder dan 24 uur voor uw afspraak wordt 50% van de totale betaling van uw kaart afgeschreven. Call outs moeten 24 uur van tevoren worden betaald, of - als de boeking minder dan 24 uur voor de afspraak wordt gemaakt - op het moment van de boeking. Wij factureren het volledige bedrag vooraf en vragen daarbij om een bijbehorend identiteitsbewijs - dit is een vereiste van onze betalingsprovider Square. Wij bieden geen restitutie op afroep omdat IV Drips vooraf worden gemengd in onze klinieken. Oproeptijden kunnen tot 2 uur variëren door externe omstandigheden zoals slecht verkeer. We kunnen proberen om voor, tijdens of na het geplande tijdstip contact met u op te nemen om u op de hoogte te houden. Wij verzoeken u uw telefoon in de buurt te houden om deze te beantwoorden. De persoon die het infuus krijgt moet op het tijdstip van de afspraak aanwezig en klaar zijn voor de afspraak. Als de klant niet klaar is op het afgesproken tijdstip, beschouwen wij dit als een annulering (zie bovenstaand annuleringsbeleid) en behouden wij ons het recht voor het volledige bedrag in rekening te brengen en geen terugbetaling te doen. Wij hebben veel klanten die thuis komen en vertragingen hebben een domino-effect op onze andere klanten. Elke persoon met een afspraak moet een eigen e-mailadres hebben. Voorafgaand aan de afspraak mailen wij een medische vragenlijst, die ten minste 12 uur voor de afspraak moet zijn ingevuld. Als de medische vragenlijst niet voor de afspraak is ingevuld, behouden wij ons het recht voor de afspraak te annuleren. Wij bieden geen promotionele kortingen aan voor oproepen aan huis. Wij aanvaarden geen betaling voor oproepen met cadeaubonnen. Cadeaubonnen kunnen alleen in de winkel gebruikt worden. Klik hier voor voorrijkosten en om een voorrijkosten aan te vragen.

 

NADH

Vanwege de aard van NADH moet deze dienst ten minste 24 uur voor uw afspraak worden geboekt en volledig worden betaald. Zodra een afspraak is geboekt, kan de betaling niet worden terugbetaald als de afspraak binnen 24 uur voor uw afspraaktijd wordt geannuleerd. Dit komt doordat NADH bij een zeer specifieke temperatuur in onze medische vriezers moet worden bewaard - het wordt 24 uur voor de afspraak uit de vriezer gehaald. Als een afspraak dus binnen 24 uur voor het tijdstip van de afspraak wordt afgezegd, gaat het product verloren en kan het niet opnieuw worden ingevroren. Als u uw afspraak moet annuleren of verzetten, moet dit meer dan 24 uur voor uw afspraaktijd gebeuren, anders wordt de volledige prijs alsnog in rekening gebracht.

 

Cursussen en pakketten

Cursussen worden niet terugbetaald. Saldi voor openstaande behandelingen kunnen echter worden overgedragen naar alternatieve IV-behandelingen. Neem contact op met het personeel van de kliniek voor meer informatie. Houd er ook rekening mee dat wij tijdens uw cursus een wijziging van uw behandelprogramma kunnen aanbevelen om zo goed mogelijk aan uw individuele behoeften te voldoen.

 

Beleid inzake kinderen

Wij kunnen helaas niet toestaan dat kinderen zonder begeleiding in onze ontvangstruimtes verblijven. Ons Front of House personeel is niet opgeleid of verzekerd om op kinderen te passen, en we vragen onze klanten respectvol om onze kliniek medewerkers niet te vragen om op hun kinderen te letten tijdens behandelingen. Om gezondheids- en veiligheidsredenen is het kinderen te allen tijde verboden de behandelkamers te betreden.

 

Huisdierenbeleid

Het spijt ons dat we geen huisdieren in de kliniek kunnen toelaten. Dienstdieren zijn wel toegestaan.

 

Magische stempel & promotieaanbiedingen

Alle aanbiedingen zijn beperkt tot één aanbieding per persoon en kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of productaankopen.

Verschillende kortingen zijn beschikbaar via de Magic Stamp loyaliteitsapplicatie. De Magic Stamp-app moet worden gedownload op uw mobiele apparaat: meld u aan en zoek naar 'Get A Drip' om te beginnen. Stempels kunnen niet worden overgedragen. Eén stempel per persoon, per bezoek en per dag. Om in aanmerking te komen voor een stempel moet er minimaal €100 worden besteed aan alleen Vitamin Drips en/of Booster Shots. Na 3 stempels ontvangt de klant een voucher voor 25% korting op zijn volgende dienst. Na 6 stempels ontvangt de klant een voucher voor 50% korting op zijn volgende service. Zodra alle 6 stempels zijn gebruikt, wordt de kaart vernieuwd. Op de vernieuwde kaart krijg je op de 3e stempel 25% korting en op de 6e stempel weer 50%, enzovoort. Magic Stamps kunnen worden verzameld en ingewisseld voor zowel in-clinic afspraken als home & office bezoeken. Get A Drip kan geen zegels met terugwerkende kracht uitgeven.

Promotionele aanbiedingen zijn alleen voor gebruik in de kliniek. Ze zijn niet beschikbaar voor huis- en kantoorbezoeken, tenzij anders vermeld.

Promotiekortingen zijn niet van toepassing op pakketten, DNA-tests, cadeaubonnen, bloedtestdiensten of implantaten, tenzij anders vermeld. Raadpleeg de voorwaarden van de individuele promotieaanbiedingen.

 

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen worden niet terugbetaald, kunnen niet worden ingewisseld voor geld en vermelden hoe lang ze geldig zijn. Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt voor Get A Drip Shop productaankopen. Cadeaubonnen kunnen alleen in de winkel worden ingewisseld en kunnen niet worden gebruikt om een voorrijkosten te betalen. Neem uw cadeaubon mee naar uw afspraak voor inwisseling.

 

Feedback & Klachtenbeleid

Get A Drip is trots op onze uitstekende klantenservice en kwaliteitsaanbod van producten en diensten. Mocht u ontevreden zijn over enig onderdeel van uw dienstverlening bij Get A Drip, dan kunt u een klacht indienen of ons feedback geven door een e-mail te sturen naar feedback@getadrip.com. Wij streven ernaar alle e-mails naar dit adres binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

 

Recht op weigering

Wij behouden ons het recht voor te weigeren iemand te bedienen die onbeleefd of agressief is tegen onze medewerkers.

 

Gebruik website

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen

Wij wijzigen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd. Van onze klanten wordt verwacht dat zij deze pagina regelmatig controleren, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen die voor u relevant zijn.

Wij kunnen onze website wijzigen

Wij kunnen onze website van tijd tot tijd bijwerken en wijzigen om wijzigingen in onze diensten en de behoeften van onze gebruikers weer te geven.

Wij kunnen onze website opschorten of intrekken

Onze website wordt gratis ter beschikking gesteld. Wij garanderen niet dat onze website, of de inhoud ervan, altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal werken. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze website of een deel daarvan opschorten, intrekken of beperken om zakelijke en operationele redenen. Wij zullen proberen u redelijkerwijs op de hoogte te stellen van een opschorting, intrekking of beperking. U bent er verantwoordelijk voor dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot onze website op de hoogte zijn van deze Voorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden, en dat zij deze naleven.

Hoe u materiaal op onze website mag gebruiken

Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en het daarop gepubliceerde materiaal. Deze werken worden beschermd door auteursrechtelijke wetten en verdragen over de hele wereld. Al deze rechten zijn voorbehouden. U mag één kopie afdrukken en uittreksels downloaden van elke pagina van onze website voor persoonlijk gebruik. U mag ook anderen binnen uw organisatie wijzen op de inhoud van onze website. U mag de papieren of digitale kopieën van het materiaal dat u hebt afgedrukt of gedownload op geen enkele wijze wijzigen, en u mag geen illustraties, foto's, video- of audiofragmenten of andere grafische elementen los van de begeleidende tekst gebruiken. Onze status (en die van eventuele geïdentificeerde medewerkers) als de auteurs van inhoud op onze website moet altijd worden erkend. U mag geen enkel deel van de inhoud van onze website voor commerciële doeleinden gebruiken zonder daarvoor een licentie van ons of onze licentiegevers te hebben verkregen. Als u in strijd met deze voorwaarden een deel van onze website afdrukt, kopieert of downloadt, komt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk te vervallen en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal dat u hebt gemaakt terugsturen of vernietigen.

Vertrouw niet op informatie op deze website

De inhoud van onze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie, als eerste aanknopingspunt voor informatie over gezondheidszorg. Het is niet bedoeld als medisch advies waarop u moet vertrouwen. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze website bij te werken, geven wij geen verklaringen, garanties of waarborgen, expliciet of impliciet, dat de inhoud op onze website nauwkeurig, volledig of actueel is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites waarnaar wij linken. Waar onze website links bevat naar andere websites en bronnen die door derden worden aangeboden, worden deze links uitsluitend ter informatie aangeboden. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als goedkeuring door ons van die gelinkte websites of informatie die u daarvan kunt verkrijgen. Wij hebben geen controle over de inhoud van die websites of bronnen.

 

Aansprakelijkheid

Onze verantwoordelijkheid voor door u geleden verlies of schade

De Producten die u koopt van Get A Drip zijn alleen voor privégebruik en u gaat ermee akkoord de Producten niet te gebruiken voor commerciële doeleinden. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van winst, verlies van zaken of inkomsten, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u als gevolg van een Contract is beperkt tot de totale waarde van dat Contract - dat wil zeggen de prijs die u hebt betaald voor de Producten en eventuele aanvullende diensten. In het bijzonder, wij zijn niet aansprakelijk voor kosten, verlies, vertraging, ongemak of schade die u lijdt als gevolg van:

beslissingen die u neemt op basis van het resultaat van laboratoriumanalyses die gevolgen hebben voor uw gezondheid en/of die van anderen; het verlies, de vertraging of de beschadiging van de door u opgestuurde monsters tijdens het vervoer of via de post van u naar het laboratorium; het feit dat het laboratorium om welke reden dan ook niet in staat is uw monsters te testen; het niet beschikbaar stellen van testresultaten aan u binnen de vermelde doorlooptijd voor een diagnostische testdienst; het niet opvolgen van de instructies die u zijn gegeven met betrekking tot het verzamelen van monsters of de vereisten voor de voorbereiding van monsters; handelingen of niet-handelen door derden in het licht van uw vrijwillige bekendmaking van testresultaten; uw verzuim om ons advies op te volgen als wij u aanbevelen medisch advies of medische hulp in te roepen nadat u een test hebt gedaan; uw verzuim om testresultaten aan uw huisarts of arts te tonen; uw verzuim om een monster naar het laboratorium te sturen voor testen binnen de geldigheidsperiode; en verlies of schade die niet te voorzien is.

Als wij onze Algemene Voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van de Algemene Voorwaarden of onze nalatigheid. Verlies of schade is voorzienbaar als het een duidelijk gevolg is van onze schending, of als het door u en ons werd overwogen op het moment dat we een contract aangingen.

Wij sluiten op geen enkele wijze onze aansprakelijkheid uit of beperken deze voor:

Dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; fraude of een frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; elke schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door artikel 12 van de Sale of Goods Act 1979 (titel en rustig bezit) zoals gewijzigd door de Consumer Rights Act 2015; elke schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door artikel 9 tot 11 van de Consumer Rights Act 2015 (beschrijving, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het doel en monsters); en producten met gebreken onder de Consumer Protection Act 1987.

Gebeurtenissen buiten onze controle

Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor niet-nakoming - of vertraging in de nakoming - van een van onze verplichtingen uit hoofde van een contract die wordt veroorzaakt door een handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle (een "Event Outside Our Control [EOOC]"), zoals in geval van brand, industriële actie door derden, of dreiging van een terroristische aanval.

Indien een EOOC plaatsvindt die de uitvoering van onze verplichtingen onder een Contract beïnvloedt, zullen wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk is contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen. Onze verplichtingen onder een Contract zullen worden opgeschort, en de tijd voor het nakomen van onze verplichtingen zal worden verlengd voor de duur van de EOOC. Indien de EOOC van invloed is op onze levering van Diagnostische Kits of Online Shop Producten aan u, zullen wij een nieuwe leveringsdatum met u afspreken zodra de EOOC voorbij is.

nl_NL